Widerrufsbelehrung



Habe ich ein Widerruf- Rückgabe- oder Umtauschsrecht?

Selbstverständlich!

Sollte ein bestellter Artikel einmal nicht Ihren Wünschen entsprechen, ist das bei Versand-Kaufhaus.de kein Problem. Sie können als Privatperson innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von Ihrem Kauf zurücktreten und erhalten nach Rücksendung der Ware den Warenwert erstattet. Oder Sie möchten diesen Artikel in einer anderen Größe, Ausführung oder Farbe etc. haben bzw. in ein gänzlich anderes Produkt umtauschen, ist das auch kein Problem. Dies regelt das deutsche Fernabsatzgesetz.

Alternativ können Sie das Widerrufsformular ausfüllen oder herunterladen, welches jedoch nicht zwingend vorgeschrieben ist. Klicken Sie auf den nachfolgenden Link:

Druck Muster-Widerrufsformular

Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, überweisen wir Ihnen bei bereits geleisteter Zahlung Ihr Geld umgehend zurück. Bei Lastschrifteinzügen und Kreditkartenabbuchungen stornieren Sie bitte den Zahlungsvorgang NICHT, um das Anfallen unnötiger Gebühren zu vermeiden.

Bitte beachten Sie folgende Punkte:

  • Senden Sie die Ware nicht unfrei zurück!
  • Nach Erhalt Ihres Widerrufs, senden wir Ihnen bei einigen Artikeln einen RMA-Schein für Ihre Rücksendung zu.
  • Legen Sie der Warensendung grundsätzlich den RMA-Schein oder eine Kopie der Rechnung ggf. mit Vermerk bei.
  • Bei vorhandenem RMS-Schein versenden Sie die Artikel unbedingt an die angegebene Rücksendeadresse
  • Achten Sie darauf, dass die Ware unbenutzt und wenn möglich in unversehrter Originalverpackung zurückgesendet wird.
  • Achten Sie bei der Rücksendung der Ware darauf, diese ordnungsgemäß zu verpacken. Sollte durch eine unsachgemäße Verpackung ein (weiterer) Schaden an der Sache entstehen, sind Sie unter Umständen zum Schadensersatz verpflichtet.

Eine Nichtbeachtung der o.g. Punkt schränkt Ihr Widerrufsrecht nicht ein! Wir behalten es uns jedoch vor, Ihnen ggf. die Mehrkosten für die unfreie Sendung und die Kosten für eine Minderung in Rechnung zu stellen.

Wer trägt die Versandkosten bei einer Rücksendung?

Seit dem 13.6.2014 trägt der Käufer die Rücksendekosten. In Ausnahmefällen und Absprache bzw. einen Warenwert ab 150,- € übernehmen wir die Kosten

Für Verbraucher:

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Blumenhagen Internetvertrieb
Versand-Kaufhaus OnlineShop
An der Leutnantswiese 3
31535 Neustadt am Rbge.

service@versand-kaufhaus.de
+49 5032 901 22 66
+49 5032 901 52 82

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite (Muster Widerrufsformular) elektronisch ausfüllen und übermitteln oder herunterladen. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechtes

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
  • zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde


Druck Muster-Widerrufsformular